Ihr Fachgeschäft für Elektrogeräte in Darmstadt-Weiterstadt

  
 
 
 
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 Alexander Kraus 
 
9 days ago
 
 
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Hätten wir doch beim Media Markt gekauft. Damit ihr unseren Unmut versteht, muss ich im Vorfeld etwas ausholen. Wir waren auf der Suche nach ein teilintegrierbaren Spülmaschine. Erster Anlaufpunkt war der Mediamarkt in der Nähe. Hier sind fast alle Spülmaschinen in einer Art - Küchendummy verbaut, was im weiteren Verlauf wichtig ist. Die Federn der Türöffnung für diese Art der Maschine sind stärker ausgelegt, um das spätere Gewicht der Möbelplatte zu halten, bzw die Tür bleibt durch das Gewicht unten. Wenn man im Laden das Innenleben ausprobieren möchte, muss der Ehepartner, oder Verkäufer die Tür offen halten. Soweit so gut. Nach längerem ausprobieren haben wir festgestellt, dass die Besteckkörbe bei Miehle sehr leicht laufen. Da der Verkäufer in die Pause wollte, wenig Interesse an uns hätte und die alte Spülmaschine noch halbwegs funktionierte, haben wir MM verlassen und beschlossen noch einmal nach der (einstigen) Institutionen bei weißer Ware im Raum Darmstadt nachzuschauen. Wir waren beim betreten des Geschäfts etwas erschüttert. Evtl weil es beim MM so "schön" eingereicht ist, oder man von diesen Supidupi Küchenhäusern verwöhnen ist.... bei Heydorn sieht es ein wenig wie im Restpostenladen aus. Ihr kennt evtl noch die Quelle Möbel-Läden aus den 80ern? Ein netter Verkäufer hat sich uns angenommen. Leider stehen die Maschinen so eng zu einander, dass man schlecht davor stehen kann. Dh man kann nur von der Seite prüfen, wie die Schublade laufen. Das größte Problem: Die Maschinen stehen lose (nicht verschraubt) in Reihe und Glied und kippen wenn man versucht die Tür zu öffnen, da die besagte Feder stärker ist, als das Eigengewicht der Maschine. Wir sind und bei einer AEG einig geworden, da die Schubladen vermeintlich ebenso leicht laufen, wie bei der Miehle. Ohne die Pointe vorweg zu nehmen, dass ist nur bis zum erreichen eines bestimmten Punktes so, an den die zweite Stufe des Vollauszugs beginnt. Dh man konnte den ganzen Auszug nicht ausprobieren. Ein dritte Person kann sich ja nicht neben die Maschine stellen und sie festhalten, da dort ja schon die nächsten steht. Von hinten geht auch nicht, da dort schon die nächsten Rücken an Rücken steht. Damals haben wir uns keine Gedanken gemacht. Im Nachgang wissen wir nun, dass eins der wichtigsten Dinge der Bedienung bei Heydorn nicht möglich ist es auszuprobieren. Maschine wurde ein Woche später angeliefert und ich habe sie selbst eingebaut. Auch hier: Tür einen Spalt öffnen um das Einbauenmaterial heraus zu nehmen. Nach dem Verschraubten in der Küche die riesige Enttäuschung! Die mittlere Schublade läuft ab der zweiten Stufe so schwer, bzw geht so schwer rein, das die Gläser und Tassen umzufallen drohen. Bei der unteren Schublade ein ähnliches Problem. Da es ein XL Maschine ist, stehen sie Teller der hinteren Reihe "quer zur Fahrtrichtung". Wenn man die Maschine von hinten nach vorne belädt, kippt der Korb durch das Gewicht der ersten 3 -5 Teller mit seiner hintersten Rolle in den Spalt zwischen Innenraum und Tür. Dh der Korb blockiert dann. Also ab zu Heydorn um diesen Sachverhalt zu klären und um irgend ein Art von Wandlung zu bieten. Leider war der Herr, der uns die Maschine verkauft hat nicht anwesend. Ein junger Mitarbeiter hat sich alles angehört und Verständnis gezeigt. Leider dürfte er nichts entscheiden. Er sprach ein älteren, grimmig dreinblickenden Herrn an. Als wir näher kamen, hörten wir, begleitet von einem Schulterzucken, nur noch: "Und was soll ich da jetzt tun?" Da keine Einigung möglich erschien, haben wir den Laden verlassen und leben jetzt mit der Maschine, einer Ersparnis von 200€ zur Miehle und der Einsicht das die Zeiten Rum sind, in den behauptet wurde: "Kauf im Einzelhandel, da wird Service noch groß geschrieben!"
  
 
 
 
 
 
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 Jay Berringer 
 
16 days ago
 
 
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Ich habe in den letzten Jahren mehrere gute Erfahrungen mit Heydorn-Höco gemacht. Sie haben sich immer Zeit genommen mich zu beraten, und mir manchmal sogar Tipps gegeben was ich bei defekten Geräten selbst versuchen kann, bevor ich für einen Serviceeinsatz bezahle. Die Lieferung war immer pünktlich und effizient, und alle waren freundlich. Wenn ich das nächste Mal ein Gerät oder eine Reparatur brauche, werde ich mich zuerst an sie wenden.
  
 
 
 
 
 
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 Denny Tom 
 
38 days ago
 
 
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Endlich ein Geschäft der sich mit Instandhalten & Instandsetzen Herausforderungen annimmt . Unsere alte Hyper Miele Kaffeemaschine läuft wieder wie geschmiert!! DANKE
  
 
 
 
 
 
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 Birgit Heinz 
 
53 days ago
 
 
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+0
Ich habe am 14.07.2026, nach einer perfekten Beratung von Herrn Klein eine neue Waschmaschine gekauft. Ich habe zum ersten Mal so eine tolle Beratung bekommen Es wurden alle Geräte erklärt, so konnte ich mich sehr gut entscheiden. Egal was ich brauche, es ist jetzt der laden meines Vertrauens. Auch die Lieferung-Anschuss des neu Gerätes . Erfolgte mit Probelauf und einer weiteren Erklärung der Programme. Tolle Leistung. Vielen Dank dafür
  
 
 
 
 
 
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 jörg dillmann 
 
63 days ago
 
 
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Ich bin schon gefühlte ewigkeiten kunde bei heydorn & höco. Von beratung, anlieferung bis installation bin ich in den vielen jahren nicht einmal enttäuscht worden. Hier geht es nicht nur um verkauf und zu is der karton. Es wird nicht nur auf den bedarf rücksicht genommen, sondern auch was für einen finanzierbar ist. Das heißt es werden auch neuwertige ausstellungsstücke oder auch geräte mit kratzern oder was immer angeboten, die natürlich preislich mehr wie attraktiv sind. Man fühlt sich hier wohl, ernstgenommen und gut beraten.
  
 
 
 
 
 
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 Sylvia Cezanne 
 
63 days ago
 
 
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Super Service tolle Auswahl immer wieder gerne
  
 
 
 
 
 
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 Mein Schatz 
 
63 days ago
 
 
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Toller Service immer wieder 😄
  
 
 
 
 
 
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 Mohammed Abdul Al 
 
63 days ago
 
 
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Sehr nettes Personal und freundliche Beratung Lieferung war sehr schnell und die Lieferanten waren sehr freundlich und ordentliche Arbeit
  
 
 
 
 
 
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 Sven P. 
 
67 days ago
 
 
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Unsere Waschmaschine hat nach 15 Jahre, den Geist aufgegeben. Erst war ich beim Großen Händler um die Ecke, aber zum Glück bin ich hier her gekommen. Gleich nett empfangen worden, kurze Zeit später klasse beraten worden und 3 Tage später, die Lieferung. Auch das Service-Team war sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank, dass wird nicht der letzte Kauf gewesen sein. 👍🏻
  
 
 
 
 
 
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 riki 
 
129 days ago
 
 
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Sehr freundlich...sehr gute Beratung
  
 
 
 
 
 
 
 
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